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鳥取環境大学 環境情報学部 建築・環境デザイン学科 浅川研究室の記録です。

ニフティ送信不能

 昨夜、奈良に戻ってきた。いつものように、まずは自宅のパソコンを開き、メールをみる。先週末は鳥取で過ごしたから2週間分のメールがたまっていて、画面をみれば、受信メール数は550を超えている。その半数以上は[SPAM]なのだが、それにしても、これだけのメールチェックにはうんざりする。しかし、一つひとつ読んでいくしかなく、いくつかのメールには返信しなければならない。
 ところが、返信メールを書いて「送信ボタン」を押しても、メールが送信されない。全部で10通返信メールを書き、送信を試みたのだが、いずれも送信できなかった。インターネットを確かめると、ちゃんと立ち上がるし、メールの受信もできる。しかし、送信ができない。
 どうしたことだろう。いちどに受信した550ものメールのなかに悪質なウィルスが紛れ込んでいたのかもしれない、と心配になり、ウィルスバスターで大掃除したが、異常なし。送信失敗後のエラー・メッセージに従い、マイクロソフト社の技術サポート・サイトの指示をみて修復を試みたが、これも効果はない。ウィルスバスターの送信時検索を「無効」にしたり「有効」にもどしたり・・・こんな作業だけで、明け方まで時間を費やした。
 一夜あけて、ニフティのサイトにアクセスし、修復のサポートを調べようとしたが、まともなヘルプ機能がみつからない。ニフティ接続の設定が変更されている可能性もあるだろうから、元の接続を削除して、自動サインアップで接続しなおしてみた。しかし、やはりメールの送信はできなかった。
 こんどはヤフーBBのサイトを開いた。テクニカル・サポートの電話番号は0120-33-4546。テクニカル・サポートのフリーダイヤルを使われた方はよくご存知だろうが、この手のフリーダイヤルはなかなかつながらない。というか、つながったら大ラッキーだと言ったほうがよいだろう。
  「現在、電話は非常に混み合っております。しばらくお待ちください。」
 この「しばらく」が長い。この長さに負けて電話を切るとお終いなんだ。時間をおいて電話をかけ直しても、また同じめにあう。だから、じっと耐えて待つしかない。たぶん10分近く待って、ようやく電話がつながった。そして、問題は一気に解決した。

  「お客さまはどちらの県にお住まいでしょうか?」
  「奈良です。」
  「そうですか。メール・アカウントのプロパティ詳細設定にサーバーのポート番号SMTPが25になっていると思いますが・・・」
  「えぇ、25です。昨日から何度も確認しています。」
  「それがですね、ニフティの場合、22日から587に変わったんですね。」
  「えっ、いつからですって?」
  「10月22日です。」
  「それじゃ、たしかにわたしは奈良にいなかった。その告知はいつあったんですか?」
  「はい、ヤフーBBのアドレスのほうに送信しております。」
  「えぇぇぇ、ヤフーのアドレスは補助アドレスのそのまた補助のようなものだから、めったにみないですよ・・・」
  「そうですか、申し訳ありませんでした。今後は別のお知らせの方法を考えます。」

 というわけで、本日(27日)午後3時ころわたしのメールを受信されたみなさん、そのメールはわたしが半日がかりで送信したものです。どうでもいいでしょうが。


  1. 2007/10/27(土) 15:07:58|
  2. 未分類|
  3. トラックバック:0|
  4. コメント:2
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コメント

まじでありがとうございます。
おかげで一年以上の悩みが解決できました。
  1. 2008/04/19(土) 00:46:24 |
  2. URL |
  3. ななし #-
  4. [ 編集]

すでに半年前のことなんですね・・・もってるパソコンすべての設定を替えないといけないんで往生しました。良かったですね!
  1. 2008/04/19(土) 10:40:30 |
  2. URL |
  3. asax #90N4AH2A
  4. [ 編集]

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